Field servicesoftware voor de Industriële machine branche

925

mensen werken op dit moment met Relyon One

11.628

werkbonnen zijn verwerkt in onze software

810.911

installaties zijn uitgevoerd met behulp van Relyon One

Nooit meer een omslachtig serviceproces? Regel het met de Industriële machine-features van Relyon One.

De #1 field service software

Service- en onderhoudsbeheer

Jouw uitdaging

Veel verschillende machines, merken en onderhoudsintervallen zorgen voor onoverzichtelijke en foutgevoelige processen. Onderhoud wordt te vaak ad hoc gepland, waardoor stilstand en reactietijd oplopen.

Onze oplossing

Preventief onderhoud: mogelijkheid om serviceplannen en onderhoudsschema’s automatisch te plannen op basis van machineuren, sensordata (IoT), of contractuele afspraken.

Correctief onderhoud: snelle registratie en opvolging van storingen, inclusief prioritering en SLA-bewaking.

Reservedelenbeheer: koppeling met voorraadbeheer om onderdelen direct te reserveren of bestellen.

Assetmanagement – Integratie met IoT en machine data

Jouw uitdaging

Je hebt sensordata beschikbaar, maar benut die nog niet optimaal voor service en onderhoud. Informatie zit versnipperd over meerdere systemen, wat leidt tot inefficiënte besluitvorming.

Onze oplossing

Remote monitoring en predictive maintenance ondersteuning door data uit IoT-platforms te verwerken.

Remote diagnostics om stilstand te minimaliseren en monteurs beter voor te bereiden.

Assetmanagement informatie welke realtime wordt bijgewerkt met historische informatie en documentbeheer.

Planning en dispatching

Jouw uitdaging

De juiste monteur op het juiste moment naar de juiste locatie krijgen is iedere dag weer puzzelen. Last-minute wijzigingen maken de planning stressvol en foutgevoelig.

Onze oplossing

Intelligente planning: toewijzen van monteurs op basis van locatie, beschikbaarheid, competenties en certificeringen.

Real-time tracking van monteurs via mobiele app.

Ondersteuning voor internationale teams met meertaligheid en tijdzones.

Klant- en contractmanagement

Jouw uitdaging

Servicecontracten verschillen per klant en per machine. Het beheren van SLA’s, responstijden en garanties kost veel tijd en is lastig te overzien, zeker bij internationale klanten.

Onze oplossing

Contractbeheer met verschillende servicelevels (SLA’s, responstijden, garantievoorwaarden).

Transparante communicatie met klanten via self-service portals en statusupdates.

Ondersteuning van internationale klanten (multi-currency, multi-language, multi-legal compliance).

Mobiele ondersteuning voor technici

Jouw uitdaging

Monteurs hebben niet altijd toegang tot de juiste informatie op locatie. Papierwerk wordt achteraf ingevuld of raakt kwijt, wat vertraging veroorzaakt in de facturatie.

Onze oplossing

Offline modus (essentieel in fabrieksomgevingen of afgelegen locaties).

Toegang tot handleidingen, 3D-tekeningen voor complexe reparaties.

Digitale werkbonnen, inclusief foto’s, video’s en digitale handtekeningen.

Verminder administratieve werklast

Jouw uitdaging

Te weinig gekwalificeerd personeel om storingen op tijd op te lossen en te voldoen aan contractuele afspraken.

Onze oplossing

Met Relyon One verminder je de administratieve werklast van jouw buitendienst en werken zij tot wel 10% sneller! Tel maar uit hoeveel extra werk jouw huidige team daarmee kan verzetten.

Preventief onderhoud

Jouw uitdaging

Complexe planningen door verschillende levensduren van componenten binnen één object.

Onze oplossing

Bestaan er verschillende onderhoudscycli binnen één object? Dan log je dit gemakklijk in Relyon One, om ook hiermee zo optimaal mogelijk te plannen.

Zicht op kwalificaties

Jouw uitdaging

Complexe planningen doordat niet iedere monteur de juiste papieren heeft om opdrachten uit te voeren.

Onze oplossing

Log in Relyon One welke kwalificaties en certificaten jouw buitendienstmedewerkers hebben. Komt er een opdracht binnen waar een gecertificeerde medewerker voor nodig is? Dan sorteert Relyon One hier automatisch op voor en plan je direct de juiste monteur in.

Boek een demo

Benieuwd hoe Relyon One jouw serviceproces stroomlijnt en zo jouw bedrijf naar het volgende niveau tilt? Boek dan een persoonlijke demo. In een halfuur vertellen onze experts je alles over de software en hoe deze werkt in de praktijk.

Integreer Relyon met jouw ERP

Een field service management software die nergens mee integreert? Dat resulteert in bákken met extra werk en omslachtige processen. Daarom koppel je Relyon One eenvoudig aan je bestaande ERP. Door deze systemen met elkaar te integreren, strijk je in één keer alle kreukels uit jouw serviceproces.

Daarom Relyon One

25+ jaar ervaring in de servicebranche
Volledig geïntegreerde totaaloplossing voor jouw serviceproces
Naadloze integratie met jouw ERP-systeem
Flexibele en configureerbare oplossing
Duidelijk roadmap en continue doorontwikkeling